Politique de confidentialité adaptée
Votre confiance est un pilier : comprenez comment nous protégeons vos données
Présentation et principes fondateurs
La protection de votre vie privée n’est pas négociable. Sur ce site, les informations collectées servent uniquement à vous accompagner dans vos demandes et à améliorer la qualité du service.
Aucune donnée n’est échangée sans raison valable ou contrepartie cachée. Vous restez informé de la gestion de vos informations et pouvez exercer vos droits à tout moment.
Collecte et usage des informations
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires pour fournir nos services ou répondre à vos messages.
Données que vous nous confiez directement
- Adresse e-mail transmise via formulaire
- Numéro de téléphone communiqué volontairement
- Nom et prénom, si renseignés
- Société ou structure renseignée
- Détails de votre message
Données recueillies automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion
- Données de navigation et interactions
- Cookies techniques essentiels
- Horodatages des visites
- Matériel et navigateur utilisés
Utilisation de vos données
Les données sont traitées uniquement pour répondre à vos demandes, améliorer le service et assurer la sécurité du site.
- Réponse à votre message ou demande
- Optimisation technique continue
- Sécurisation et audit du site
- Prévention des fraudes ou abus
- Analyse générale du trafic
- Amélioration des fonctionnalités
- Gestion de la relation utilisateur
Engagement éthique: La confidentialité de vos données fait partie intégrante de notre démarche. Aucune commercialisation ni partage non explicitement annoncé.
Partage limité aux tiers nécessaires
Seuls nos prestataires techniques reçoivent les données requises pour assurer le fonctionnement du site et du support.
Sous-traitants de confiance
Partenaires choisis pour leur sérieux et leur conformité RGPD assurent la maintenance et la sécurité technique.
Respect des obligations légales
Transmission aux autorités si la loi l’exige ou en cas de contentieux.
Statistiques et rapports anonymes
Les statistiques traitées sont anonymisées afin d’éviter toute identification.
Vos droits d’utilisateur
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité concernant vos données.
- Demander une copie de vos informations
- Faire corriger vos données inexactes
- Exiger la suppression de données
- Recevoir vos données personnelles
- Vous opposer au traitement
- Limiter le traitement temporairement
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse de contact affichée sur le site. Nous répondons sous 30 jours.
Sécurité de vos informations
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès ou divulgation non autorisé.
Mesures techniques mises en place
- Cryptage des échanges (https)
- Sécurisation de l’accès serveur
- Pare-feu et contrôle d’accès
- Sauvegardes régulières automatisées
Organisation interne et contrôle
- Sensibilisation à la confidentialité
- Politique stricte des accès
- Audit annuel des procédures
- Mises à jour régulières du personnel
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites.
- Informations liées au compte utilisateur
- Suivi d’avancée de vos démarches
- Historique d’échanges via formulaire
- Historique des demandes de précisions
- Consentement pour communications
À l’expiration de ces finalités, les données sont effacées.
Transferts hors UE et garanties
Le cas échéant, les transferts sont limités, sécurisés et encadrés par des clauses contractuelles conformes RGPD.
- Pays concernés signalés à l’utilisateur
- Contrats de protection spécifiques
- Transfert uniquement si nécessaire
- Audits réguliers des flux externes
Gestion des cookies et traceurs
Le site utilise des cookies fonctionnels essentiels au bon fonctionnement, ainsi que des traceurs anonymes d’audience.
Typologie des cookies utilisés
- Cookies nécessaires à la connexion
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- Cookies de pré-remplissage
- Cookies d’amélioration ergonomique
Vous pouvez régler vos préférences via le bandeau de consentement.
Évolutions de la politique
Tout changement notable de politique vous sera notifié sur cette page et, en cas de modification importante, par message direct.
- Envoi d’un e-mail en cas de modification critique
- Affichage d’un bandeau d’information sur le site
- Anciens avis archivés en ligne
- Documentation des dates de modification
Consultez régulièrement cette page pour toute mise à jour.
Nous contacter pour la confidentialité
Une question sur vos droits ou le traitement de vos données ? Notre équipe est là pour y répondre simplement.
Quilarnovae
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 (0)1 01 66 90 92
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Politique actualisée le 21 avril 2026
En vigueur depuis le 21 avril 2026